Nesse artigo, Álvaro continua falando sobre como utilizar o Google Analytics para monitorar o Call Center de uma empresa. Aqui ele ensina com mais detalhes como criar relatórios de acompanhamento das ações do Call Center da sua empresa pelo Google Analytics.
Para ler mais acesse: http://imasters.com.br/analytics/criando-relatorios-de-acompanhamento-das-acoes-de-call-center-no-google-analytics/
